Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • Canada

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter à 20h50etune@gmail.com

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai allant jusqu'à 15 jours ouvrables après validation du paiement dépendant du nombre de commandes en cours et du temps consacré à cette boutique, qui n'est pas mon emploi #1.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants (hors du délai de traitement) :

  • Livraison standard - lettre surdimensionnée Poste Canada: [5 à 7 jours ouvrés]

  • Livraison express GLS - Nationex - Purolator : [1 à 3 jours ouvrés]

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte activité).

4. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et dépendent :

  • du mode de livraison choisi

  • de la destination

  • du montant total de la commande

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi sauf pour les envois en lettres surdimensionnées qui n'ont pas de suivi.

7. Retards et problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de notre volonté.
En cas de colis perdu ou bloqué, merci de nous contacter à 20h50etune@gmail.com afin que nous puissions ouvrir une enquête.

8. Colis non livrés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, vous disposez de [5 jours] après réception pour nous contacter avec des preuves (photos à l’appui).